Regulamin Serwisu

Data ostatniej aktualizacji: styczeń 2025

§1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Tapuxa z siedzibą w Warszawie, ul. Puławska 120, 02-620 Warszawa, zwaną dalej „Usługodawcą" lub „Tapuxa".

Serwis automatyzacji marketingu Tapuxa umożliwia użytkownikom zarządzanie kampaniami marketingowymi, automatyzację procesów komunikacji z klientami oraz analizę danych marketingowych. Korzystanie z serwisu wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu.

1.1. Definicje

• Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu;
• Konto – indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, umożliwiające dostęp do funkcjonalności platformy;
• Usługa – usługa automatyzacji marketingu świadczona drogą elektroniczną przez Tapuxa;
• Treści – wszelkie materiały, dane, informacje wprowadzane przez Użytkownika do Serwisu.

§2. Warunki Świadczenia Usług

Aby korzystać z Serwisu, Użytkownik musi spełnić następujące warunki techniczne:

1. Posiadać urządzenie z dostępem do Internetu;
2. Korzystać z aktualnej wersji przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge);
3. Posiadać aktywny adres e-mail;
4. Zaakceptować pliki cookies niezbędne do funkcjonowania Serwisu.

Usługodawca zobowiązuje się do zapewnienia ciągłości działania Serwisu, z zastrzeżeniem przerw technicznych związanych z konserwacją, aktualizacją lub rozwojem platformy. O planowanych przerwach Użytkownicy będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem.

---

§3. Rejestracja i Konto Użytkownika

3.1. Proces Rejestracji

Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna, ale niezbędna do korzystania z pełnej funkcjonalności platformy. Podczas rejestracji Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych osobowych.

3.2. Bezpieczeństwo Konta

Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania do swojego Konta. Wszelkie działania wykonane po zalogowaniu na Konto uznaje się za dokonane przez Użytkownika. W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu do Konta, Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym fakcie Usługodawcę.

3.3. Usunięcie Konta

Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto, kontaktując się z Usługodawcą. Usunięcie Konta skutkuje trwałym usunięciem wszystkich danych Użytkownika z Serwisu, z wyjątkiem danych, które Usługodawca jest zobowiązany przechowywać na podstawie przepisów prawa.

§4. Prawa i Obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu. W szczególności Użytkownik zobowiązuje się do:

• Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu;
• Nierozpowszechniania treści niezgodnych z prawem, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich;
• Niepodejmowania prób nieautoryzowanego dostępu do systemów informatycznych Usługodawcy;
• Wykorzystywania Serwisu wyłącznie w celach zgodnych z jego przeznaczeniem;
• Przestrzegania przepisów o ochronie danych osobowych w zakresie danych przetwarzanych za pomocą Serwisu.

§5. Prawa Własności Intelektualnej

Wszystkie prawa własności intelektualnej do Serwisu, w tym prawa autorskie, znaki towarowe, patenty oraz know-how, należą do Usługodawcy lub jego licencjodawców. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Serwisu zgodnie z postanowieniami Regulaminu.

Użytkownik zachowuje pełne prawa do Treści wprowadzanych do Serwisu. Jednocześnie Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej licencji na korzystanie z tych Treści w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług.

§6. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał w sposób ciągły i bezawaryjny. Jednakże Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

1. Przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn technicznych, konserwacji lub aktualizacji;
2. Szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z Serwisu przez Użytkownika;
3. Utratę danych spowodowaną działaniem osób trzecich lub siłą wyższą;
4. Treści wprowadzane przez Użytkowników do Serwisu.

Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika za Usługi w okresie ostatnich 12 miesięcy przed wystąpieniem zdarzenia powodującego odpowiedzialność.

§7. Płatności i Rozliczenia

Szczegółowe informacje dotyczące planów cenowych, metod płatności oraz warunków rozliczeń dostępne są w Serwisie w zakładce „Cennik". Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Usług, informując o tym Użytkowników z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.

W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca może zawiesić dostęp do Konta Użytkownika do czasu uregulowania zaległości. Przedłużające się zaległości mogą skutkować rozwiązaniem umowy i usunięciem Konta.

§8. Postanowienia Końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O wszelkich zmianach Użytkownicy będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem wiadomości e-mail lub powiadomienia w Serwisie. Kontynuowanie korzystania z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Wszelkie spory wynikające z realizacji postanowień niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.