Polityka Prywatności

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

2. Zakres Zbieranych Danych

W ramach świadczenia usług serwisu automatyzacji marketingu zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne - imię, nazwisko, nazwa firmy
• Dane kontaktowe - adres email, numer telefonu, adres korespondencyjny
• Dane techniczne - adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, pliki cookies
• Dane dotyczące korzystania z usług - historia aktywności, preferencje marketingowe, dane analityczne
• Dane płatności - informacje niezbędne do realizacji transakcji (przetwarzane przez zewnętrznych operatorów płatności)

3. Cele i Podstawy Przetwarzania Danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

3.1. Świadczenie usług

Przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy o świadczenie usług automatyzacji marketingu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

3.2. Marketing i komunikacja

Wysyłanie newsletterów, informacji o produktach i usługach na podstawie zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3.3. Analiza i optymalizacja

Analiza zachowań użytkowników w celu poprawy funkcjonalności serwisu i personalizacji treści na podstawie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3.4. Wypełnianie obowiązków prawnych

Przetwarzanie w celach księgowych, podatkowych i archiwizacyjnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

4. Odbiorcy Danych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcom usług IT i hostingowych wspierającym infrastrukturę techniczną
• Operatorom płatności w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji
• Firmom świadczącym usługi marketingowe i analityczne
• Organom państwowym w przypadkach przewidzianych prawem
• Doradcom prawnym i księgowym

5. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres:

• Trwania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa po jej zakończeniu (np. przepisy podatkowe - 5 lat)
• Do momentu wycofania zgody w przypadku przetwarzania opartego na zgodzie
• Do momentu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu w przypadku przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie
• Przez okres niezbędny do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami

6. Prawa Użytkowników

Użytkownikom przysługują następujące prawa:

1. Prawo dostępu - do swoich danych osobowych oraz informacji o sposobie ich przetwarzania
2. Prawo do sprostowania - nieprawidłowych lub niekompletnych danych
3. Prawo do usunięcia - danych ("prawo do bycia zapomnianym") w określonych przypadkach
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania - w sytuacjach przewidzianych RODO
5. Prawo do przenoszenia danych - w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie
6. Prawo sprzeciwu - wobec przetwarzania danych w określonych celach
7. Prawo do wycofania zgody - w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem
8. Prawo do wniesienia skargi - do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)

7. Pliki Cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w celu:

• Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu (cookies niezbędne)
• Zapamiętywania preferencji użytkownika (cookies funkcjonalne)
• Analizy ruchu i zachowań użytkowników (cookies analityczne)
• Personalizacji treści reklamowych (cookies marketingowe)

Użytkownik może w każdej chwili zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce.

8. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych, w tym:

• Szyfrowanie transmisji danych (protokół SSL/TLS)
• Regularne kopie zapasowe
• Kontrolę dostępu do systemów i danych
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych osobowych
• Monitoring i audyt bezpieczeństwa

9. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej. Zalecamy regularne sprawdzanie treści Polityki Prywatności.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania z przysługujących praw, prosimy o kontakt: